Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur DPE Direct, la rénovation énergétique et les aides financières.
Tout savoir sur DPE Direct
Les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs.
Qu'est-ce que le DPE et pourquoi est-il important ?
Le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) évalue la consommation énergétique d'un logement et ses émissions de gaz à effet de serre, avec une note de A à G. Depuis la loi Climat et Résilience, les logements classés G sont interdits à la location depuis 2025, les F le seront en 2028 et les E en 2034. Le DPE impacte directement la valeur de votre bien immobilier.
Le service DPE Direct est-il vraiment gratuit pour le propriétaire ?
Oui, 100% gratuit. DPE Direct se rémunère auprès des artisans partenaires, jamais auprès des propriétaires. Vous bénéficiez gratuitement de la simulation d'aides, de la mise en relation avec un artisan RGE certifié et du suivi de votre projet.
Comment DPE Direct me protège-t-il contre les arnaques ?
Chaque mise en relation génère un code de suivi unique, connu de vous, de l'artisan et de DPE Direct. Nous restons témoins et garants de la relation. Vous nous envoyez une copie du dossier de travaux (service gratuit) et nous effectuons un appel de vérification en fin de projet pour confirmer le budget et les travaux réalisés.
Comment sont sélectionnés les artisans partenaires ?
Nous vérifions systématiquement la certification RGE active de chaque artisan, son assurance décennale, son ancienneté et les retours clients. Seuls les artisans qui passent cette sélection rigoureuse intègrent notre réseau. La certification RGE est obligatoire pour que vos travaux ouvrent droit aux aides financières.
Quelles aides financières puis-je obtenir pour ma rénovation ?
Les principales aides sont MaPrimeRénov' (jusqu'à 42 000€ pour une rénovation globale), les Certificats d'Économies d'Énergie CEE (5 000 à 15 000€), l'Éco-PTZ (prêt à taux zéro jusqu'à 50 000€), la TVA réduite à 5,5% et les aides locales (régions, départements, communes). Au total, vous pouvez obtenir jusqu'à 72 000€ d'aides cumulées.
Qu'est-ce qu'un artisan RGE ?
RGE signifie Reconnu Garant de l'Environnement. C'est un label délivré par des organismes accrédités (Qualibat, Qualifelec, Qualit'EnR) qui certifie les compétences de l'artisan en rénovation énergétique. Faire appel à un artisan RGE est obligatoire pour bénéficier des aides financières comme MaPrimeRénov' ou les CEE.
Combien de temps prend une rénovation énergétique ?
Le délai dépend de l'ampleur des travaux. Un geste unique (isolation des combles, remplacement de chaudière) prend généralement 1 à 3 semaines. Une rénovation globale (isolation + chauffage + VMC) peut s'étaler sur 2 à 4 mois. Chez DPE Direct, la mise en relation avec un artisan se fait sous 24 à 48h.
À quoi sert le code de suivi DPE Direct ?
Le code de suivi (ex: DPE-R7K3M) est votre preuve de mise en relation via DPE Direct. Vous le présentez à l'artisan lors du premier contact. Ce code lie les trois parties (vous, l'artisan, DPE Direct) et nous permet de suivre votre projet, d'intervenir en cas de problème et de vérifier le bon déroulement des travaux en fin de projet.